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80%大企业流程慢、管理僵BPM三招轻松搞定

归档日期:06-16       文本归类:企业过程建模      文章编辑:爱尚语录

  据权威机构统计,世界500强企业中有80%面临着各式各样的大企业病,管理僵化、人浮于事、部门壁垒、执行不力……这些都不同程度拖累了企业的竞争力!

  据权威机构统计,世界500强企业中有80%面临着各式各样的大企业病,管理僵化、人浮于事、部门壁垒、执行不力这些都不同程度拖累了企业的竞争力!

  “对于21世纪的企业来说,流程将非常关键,优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来”,“流程再造之父”迈克尔哈默如是说;而这也是BPM(业务流程管理)正越来越为广大企业所接受并实施的重要原因。

  随着企业的组织架构越来越复杂,给企业管理带来了巨大挑战。企业在发展过程中建立了诸多制度和流程,也构建了OA、ERP等各种系统支撑流程的在线化,但执行力却没有提高。

  从业务部门到IT部门、从领导层到普通员工,吐槽不断,究其原因主要有如下几点:

  有的大型企业信息化起步早,各类系统建设多而全,但流程与现有业务系统的整合,还停留在更变业务系统接口的被动阶段,遇到调整费时费力,成本高,自然影响流程响应的进展;

  业务需求繁杂多变,流程的扩展性不强,难以支持各种特殊流程模式;比如公文流程,在政府部门、国企集团与民营企业就不太一样,流程不接地气,直接拖累企业管理水平提升。

  最懂流程的业务部门与IT部门的沟通成本大,有需求的业务人员不能直接操作流程建模,必须借助IT人员一起才能有效推进,门槛太高;

  数字化办公已成主流,打开钉钉、APP等进行流程操作成为家常,但企业流程却不支持跨浏览器,无法在各种移动终端随时随地使用,让企业效率大打折扣。

  竞争越来越激烈,对企业而言,业务流程管理(BPM)变得比以往任何时期都更重要。

  世人皆知BPM好,科学的业务流程管理(BPM)是提高自动化业务效率的捷径,但企业如果把握不好,应用BPM的失败几率也会大大提升。有机构统计了以下十大原因:

  如何避免在BPM实施中趟太多的坑,通过整理业内多位CIO的经验,发现“目标要准、产品要硬、服务要好”是让BPM选型准、实施成功的三个关键点。

  方向错了,花再多的力也是白瞎!对BPM许多企业来说,在实施BPM之前,您必须问自己这样一个问题:“我们为什么采用BPM?”

  企业需要深思如下问题:我们关注什么样的流程?这一流程应该产生什么结果?该流程是否达到其目标?该流程的哪些方面需要改进?哪些变化将改善该流程的这些方面?

  管理层、执行层及每个参与BPM实施的人都理解BPM的目标,并且通过及时的反馈,来换取BPM的顺利实施。包括各类流程图、业务与IT团队的沟通机制等都有助于目标推进。

  许多企业选择从小规模的开始应用,这样他们知道如何推进BPM实施工作。通过试验性的BPM实现,逐步地将BPM扩展到其他流程中去。

  究竟哪一个BPM最终解决方案适合你的企业?BPM解决方案要有足够广泛的定制选项,能满足你企业的成长的需要,能够实现你的企业独特的需求等都是要考虑的。

  ● K2、Oracle BPM等国外专业服务商:整体架构合理,完整,适合中大型企业整合资源。设计思想与国内业务模式不同,需与国内厂商合作,来实现更灵活的功能。

  ● 华为、IBM等综合性的企业服务商:其产品对于某些领域的相似企业适用性强,但产品往往比较重而专,并不适合通用的普通企业去灵活部署、使用。

  ● 蓝凌等老牌OA服务商:从OA向BPM扩展而来,其产品调整方便,非常灵活,能支撑ERP、后台供应链、前端CRM系统之间的整合,驱动企业级协同提升。

  ● 奥哲、炎黄盈动等细分领域提供商:产品非常的灵活、方便部署与调整,且对于各类企业的适应性很强,未来随着微服务的大规模使用,可能会有迎来更多机会。

  到底哪家产品更硬,更符合企业的需求?也有专家列举了蓝凌等优秀的BPM产品的六大特征:

  实施BPM是建立在持续改进的基础之上的。产品上线并不意味着任务就结束了。在执行BPM之前,你需要了解你当前业务流程的基准,这样你就可以在未来测量流程的性能。

  从一开始就要计划和建立BPM的实施文档。确切地知道谁在一个流程中受到哪个阶段的影响,并要求参与者给予反馈。如果你快速地掌握监视、测量和微调流程的方法,则迭代地改进,对你的BPM有很大的帮助,也能在未来扩展到其他流程中发挥巨大的价值。

  比如蓝凌的BPM实施方法论充分吸收和总结业界顶尖BPM的优秀思想,更沉淀10多年多元化集团、跨国大型企业实践,能帮助企业梳理、设计流程,支持客户实现流程全生命周期管理,并及时监控与优化,用更好的服务支撑BPM发挥更大价值。

  伴随着云、大数据、AI等技术的普及,各类信息系统持续进化,BPM在DT时代将如何为企业源源不断地创造价值呢?

  流程数字化将是一个新方向围绕流程,建立企业关键战略,运营,绩效流程指标库,通过数字化运营平台采集各个系统的流程数据,建立流程数据主题库,基于流程数据主题库,实现业务端到端数字化监控将成为各方关注的新课题。

  蓝凌的专家指出,流程指数,有助于建立一种为客户创造价值的流程管理机制。流程指数,聚焦企业流程数据,利用大数据,图谱等新技术实现企业事的深度洞察。通过量化流程关键指标,全价值链数字化,推动流程优化体系构建,助力企业提效降本、战略运营指标监控,运营资源优化、流程绩效数字驱动等。

  以流程处理时间偏差率为基础,通过大数据建模不仅能整体感知组织流程,能快速识别高频低效流程,帮助释放占据流程带宽资源;还能逐层深入解剖,定位流程堵塞点,让流程中无效协作行为(看不见的成本)显形;通过对标行业标准,制定核心流程指标和绩效,数字驱动效率提升,实现精益化管理

  伴随着企业间竞争的加剧,BPM正逐渐从大企业向中小型企业渗透,数字化时代,企业如何升级数字化办公,让流程更具战斗力,对厂商与企业都是一个挑战与机会,你准备好了吗

  蓝凌软件成立于2001年,是阿里钉钉使命级战略合作伙伴,企业智慧办公平台领先品牌,为企业提供融合“智能办公、移动门户、知识管理、数据运营、财务共享、专有云”等应用的一体化解决方案。

  18年来,先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等数千家500强及行业百强企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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